Top vijf technologietrends voor 2019
Onlangs heeft Accenture, een bedrijf dat inzicht biedt in digitalisering en technologie, een rapport uitgebracht met de technologietrends voor 2019. Accenture concludeert dat het voor bedrijven belangrijk is om hun technologie up-to-date te houden. Nieuwe technologie biedt klanten en partners gepersonaliseerde ervaringen die nodig zijn voor zakelijk succes.
Uit het onderzoek blijkt dat digitale technologieën bedrijven helpen om hun klanten zo goed mogelijk te begrijpen. Er is meer data beschikbaar en dit biedt kansen om de klant via de juiste kanalen te bereiken. Ook toont het onderzoek aan dat digitalisering binnen een bedrijf niet een bepalende factor is om je te onderscheiden van de concurrent. Ruim 80 procent van de ondervraagden gaf aan dat bij veel bedrijven digitale technologie, zoals cloud en mobiel, al de basis is van een organisatie. Om een verschil te maken zijn gepersonaliseerde businessmodellen nodig, modellen waarbij je specifiek inspeelt op de klant zijn wensen.
Het onderzoek toont vijf technologietrends om succesvol te zijn:
De kracht van technologie
Tegenwoordig zijn er veel nieuwe technologieën en is het belangrijk om hierin mee te gaan. Zo zijn de nieuwste technologieën extended reality, artificial intelligence en quantum computing (DARQ). Ruim 40 procent van de respondenten geeft aan dat deze vernieuwde technologieën veel impact zullen hebben, ze geven mogelijkheden om markten opnieuw te onderzoeken en uit te vinden.
Ken je klant
Het wordt steeds belangrijker je klant te kennen, de nieuwe generaties ontwikkelen zich snel en hierbij ook hun diversiteit aan behoeften. Een gepersonaliseerde ervaring wordt steeds belangrijker. Ruim 80 procent van de ondervraagden geeft aan dat digitale demografische gegevens helpen om nieuwe segmenten te herkennen en nieuwe behoeften in te vullen.
Vergroten digitalisering organisatie
Het is voor bedrijven noodzakelijk om vernieuwde werkplekken door te voeren. De mens ontwikkelt zich snel op het gebied van vaardigheden en technologie. De ondervraagden zien dat de mens digitaler is dan hun organisatie en dat bedrijven zich moeten aanpassen aan de ontwikkeling van hun werknemer.
Beveilig je bedrijf
Uit het onderzoek kwam naar voren dat relaties met partners zijn gebouwd op vertrouwen. Een vertrouwde relatie zorgt voor verbetering in het leveren van diensten of producten naar de klant. De relaties worden onder andere gebouwd op digitale systemen, noodzakelijk om te zorgen voor beveiligde systemen zodat vertrouwde informatie niet gelekt kan worden.
Klantwensen veranderen snel
Technologieën veranderen onwijs snel en zorgen ervoor dat klantwensen op maat gemaakt kunnen worden. Bedrijven moeten up-to-date blijven en zichzelf opnieuw uitvinden om deze kansen in de markt bij te houden. Belangrijk dus om elke individuele markt als een momentmarkt te benaderen, te kijken naar wat op dát moment de trends en wensen zijn.
Vertrouwde partner bij eLive
Als ICT-partner zorgen wij ervoor dat we van alle trends op de hoogte te blijven. Wilt u weten hoe wij uw behoeften kunnen vervullen voor uw digitale omgeving? Neem dan vandaag nog contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
