Het beste van twee werelden: integreer Microsoft Teams met Xelion

Microsoft Teams is een applicatie die tegenwoordig niet meer weg te denken is sinds we massaal zijn gaan thuiswerken. Nadeel aan deze applicatie is echter dat het beperkte functies heeft op het gebied van zakelijke telefonie. Xelion biedt hiervoor dé oplossing! Zij hebben namelijk een plug-in ontwikkeld waarmee de Microsoft Teams tool eenvoudig met Xelion geïntegreerd kan worden. Dit betekent dat je niet alleen beschikt over alle functionaliteiten van Microsoft Teams, maar daarbovenop ook beschikt over optimale telefonische bereikbaarheid. Het beste van twee werelden als je het ons vraagt.

Voor ieder wat wils

Met de plug-in van Xelion is er voor ieder wat wils. Dankzij de koppeling worden alle in- en uitgaande gesprekken in Teams via de telefooncentrale van Xelion geleid. Hierdoor kunnen werknemers gebruikmaken van de specifieke functies van Xelion, zoals het doorverbinden, zien wie aanwezig is en de koppeling tussen een mobiel en vast toestel, terwijl ze tevens gebruikmaken van Microsoft Teams als extra kanaal.

Flexibele telefoonoplossing

Iedere werknemer heeft zijn eigen voorkeur: de ene belt het liefste via een vast toestel, de andere via mobiel en weer een andere werknemer kiest het liefste voor videobellen via Teams. Door deze overload aan kanalen wordt de bereikbaarheid een stuk minder. Voor hen die graag gebruikmaken van Teams, is er nu dus de mogelijkheid om de applicatie te koppelen aan de Xelion telefooncentrale. Dit is overigens geen verplichting. De koppeling is op zo’n manier gebouwd dat je niet gedwongen bent om Teams te gebruiken om collega’s te bellen die wel gebruikmaken van de integratie.

Koppeling met andere software

Xelion is een pionier op vlak van koppelingen met CRM-systemen en andere software. Zij vinden het dan ook belangrijk dat er ondanks de koppeling met Teams nog ruimte is voor een extra koppeling met andere softwarepakketten. Denk bijvoorbeeld aan het registreren van gesprekstijd of het opnemen van gesprekken. Ook dit is nog steeds mogelijk naast de plug-in met Microsoft Teams!

Zakelijke telefonie via eLive

Bij eLive bieden we zakelijke telefonie van Xelion aan. Ben je benieuwd hoe Xelion binnen jouw organisatie kan worden ingezet? Of wens je meer informatie over de koppeling tussen Xelion en Microsoft Teams? Neem dan gerust contact met ons op, wij helpen je hier graag bij!